Dada la incertidumbre que rodea a la pandemia de coronavirus, South African Airways (SAA) ofrece a sus clientes un cambio gratuito en las reservas de determinadas rutas internacionales para viajar antes del 30 de septiembre de 2020.
SAA permitirá un cambio gratuito de reserva para billetes emitidos entre el 13 de marzo y el 30 de abril de 2020 para viajar en estas rutas seleccionadas y sin penalización ni tasas por cambio.
Las rutas aplicables incluyen las que unen Johannesburgo con Nueva York, Washington DC, Fráncfort, Múnich y Londres. Los itinerarios deben volver a reservarse antes del 30 de abril y el viaje debe completarse antes del 30 de septiembre de 2020.
“Nuestro primer compromiso en SAA durante la pandemia de coronavirus es cuidar tanto de nuestros clientes como de nuestro personal. Por eso estamos ayudando a los clientes con esta política especial de cambio de reserva. Revisaremos periódicamente nuestras políticas durante estos tiempos difíciles para garantizar que nuestros clientes puedan seguir viajando con confianza y mayor tranquilidad”, declaró Philip Saunders, Director Comercial de SAA.
A continuación encontrará un resumen de los términos y condiciones relacionados con la política de cambios de reserva de SAA en determinadas rutas internacionales:
- El itinerario de viaje debe incluir entre las siguientes: Johannesburgo-Nueva York JFK, Johannesburgo-Washington IAD, Johannesburgo-Frankfurt, Johannesburgo-Múnich y Johannesburgo-Londres LHR
- Debe volver a reservar & reemitir el billete antes del 30 de abril de 2020.
- Completar el viaje antes del 30 de septiembre de 2020.
- Vuelva a reservar con la misma clase de reserva sin cobro adicional y no se aplicarán tasas por cambio.
- Si no está disponible la misma clase de reserva, pase a la clase de reserva aplicable más baja. Se aplicarán tasas e impuestos adicionales, pero no se aplicarán tasas por cambio.
- Sólo se permite un cambio gratuito y la reemisión del billete
- Aplicable a todos los tipos de tarifa.
- No se permite el cambio de cabina.
- No se permite el cambio de ruta.
- No se admiten devoluciones como parte de esta oferta
- Los pasajeros que no se hayan presentado anteriormente no podrán acogerse a esta exención.
- No se permite el cambio de clases ni de rutas, sin las penalizaciones normales y las tasas de cambio asociadas.
- Los cambios sólo son aplicables a los vuelos de South African Airways emitidos con billetes SA (083).
- Esta oferta sólo es aplicable a los vuelos de South African Airways emitidos con billetes SA (083). La oferta no es aplicable a Mango, SA Express y Airlink.
- SAA se reserva el derecho de retirar o revisar las condiciones sin previo aviso.
Fuente:- South African Airways
